Chargé(e) de précontentieux et débiteurs partis H/F - CRPD1223
Intitulé du poste
Chargé(e) de précontentieux et débiteurs partis H/F
Type de contrat
CDI
Ville (CP)
Saint Denis
Finalité de l'emploi
Au sein de la Direction de l'Action Sociale et Contentieuse et sous la responsabilité de l'Adjoint de la direction, le (la) Chargé(e) de précontentieux et débiteurs partis H/F est garant du transfert des dossiers impayés des agences vers le précontentieux et les locataires partis débiteurs.
Missions
- Assurer les conditions favorables du transfert des dossiers des agences vers le précontentieux ou des agences et Direction action sociale et contentieuse vers le recouvrement débiteurs partis,
- Procéder à la mise en oeuvre des procédures de recouvrement : débiteurs présents (avec le concours du pôle social,) et partis,
- Assurer la passerelle avec les partenaires institutionnels, huissiers, notaires et prestataire(s).
- Organiser l'accueil téléphonique et physique (sur RDV), des (anciens) locataires,
- Procéder à l'analyse de l'impayé et des pièces pour déterminer les actions à mettre en place, sur le recouvrement : amiable ou judiciaire,
- Etablir et gère les plans d'apurement du précontentieux et des débiteurs partis,
- Rédiger les courriers et assure la réponse aux locataires/tiers/institutionnels et partenaires,
- Suivre et préconise des actions ciblées, adaptées aux constats dressés.
- Suivre les procédures de surendettement et des rétablissements personnels sur la phase précontentieuse et recouvrement débiteurs partis,
- Contrôler et traite les factures liées au commandement de payer et celles rattachées au marché débiteurs partis,
- Saisir et renseigne les données dans l'outil informatique et met à jour les tableaux de bord et de synthèse.
- Participer aux plans d'actions défini sur l'activité,
- Participer à la génération des focus et bilans recouvrement précontentieux et débiteurs partis,
Profil
- BAC + 3 Formation juridique/ Carrières judiciaires
- Maîtrise des questions relatives aux procédures pré contentieuses/ contentieuses/ Débiteurs partis.
- Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel, Powerpoint, Outlook, ULIS NG, Internet) et capacité rédactionnelle.
- Capacité d'analyse : Identifier les difficultés et trouver les solutions adaptées aux situations rencontrées, sur les débiteurs présents et partis,
- Force de proposition : Capacité d'autonomie et d'initiative,
- Rigueur : méthodique et organisé(e), esprit de synthèse
- Relationnel : Conduire la mission en transversalité et en partenariat : interne et externe à l'Office, avec les différents acteurs et intervenants sur les dossiers visés