Responsable Infrastructure Système, Réseau et Sécurité H/F - RISRS1125

Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Informations et sous la responsabilité du DSI (Directeur des Systèmes d'Information), le/la Responsable du pôle Infrastructure Système, Réseau et Sécurité a pour principales missions le pilotage, le maintien en condition opérationnel ainsi que l'évolution de l'ensemble des infrastructures systèmes, réseaux et télécoms de l'Office. Il est le garant de la disponibilité, de la sécurité du système d'information ainsi que de sa conformité tout en encadrant les activités de support.

A ce titre, il encadre une équipe de 4 administrateurs et supervise les activités de support, d'exploitation et de gestion du parc informatique.

Stratégie et gouvernance des infrastructures

• Définir et maintenir la roadmap infrastructures & sécurité, en cohérence avec la stratégie SI de l'Office
• Proposer des scénarios d'évolution : modernisation, sécurité, automatisation
• Participer à l'élaboration et au suivi du budget infrastructures et sécurité
• Garantir la conformité aux normes et bonnes pratiques (ANSSI, RGS, ITIL)

Architecture et administration des Réseaux

• Concevoir, maintenir et documenter l'architecture réseau : VLAN, plan d'adressage IP, interconnexions multi-sites, etc...
• Administrer les routeurs et switches
• Administrer les IP publiques, DNS externes et noms de domaine
• Gérer les liens opérateurs : SDSL, fibre, VPN, 4G et niveaux de service associés
• Maintenir la supervision du réseau

Architecture et administration Systèmes

• Concevoir, maintenir et documenter l'architecture des serveurs et du stockage
• Assurer le maintien en condition opérationnel des serveurs physiques et virtuels
• Administrer les hyperviseurs VMware et leur console d'administration
• Gérer le stockage (SAN, NAS, etc...)
• Superviser les sauvegardes Veeam, le robot de sauvegarde, les procédures de restauration, et la stratégie PRI / PCI
• Administrer les services critiques : Active Directory / ENTRA ID, DNS, impression, NTP, fichiers, messagerie

Téléphonie & communications unifiées

• Concevoir, maintenir et documenter l'architecture de téléphonie
• Administrer la téléphonie fixe, l'IPBX, Cisco Webex
• Gérer la flotte de téléphonie mobile
• Piloter la relation avec les opérateurs télecom

Sécurité

• Définir, appliquer et contrôler les politiques de sécurité
• Administrer les solutions de sécurité : antivirus (Bitdefender), pare-feux, VPN, filtrage Web, PKI interne et certificats
• Identifier, analyser et traiter les incidents de sécurité.
• Assurer une veille sécurité et proposer des plans d'action et de remédiation
• Accompagner le RSSI dans la mise en oeuvre de la Politique de Sécurité du Système d'Information et des audits

Support et Services aux utilisateurs

• Piloter l'assistance technique (niveau 1 et 2) auprès des collaborateurs et garantir la qualité de service.
• Formaliser les processus ITIL (incidents, demande, problème, changement, etc.)
• Rédiger, mettre à jour et diffuser les procédures et documentations
• Administrer l'outil ITSM (Clarilog)
• Superviser la gestion du parc informatique (postes de travail, imprimantes, téléphones fixes, etc.) et des équipements mobiles
• Administrer Microsoft 365

Pilotage des projets et des relations fournisseurs

• Piloter les projets d'évolution d'infrastructure et de sécurité
• Participer à la rédaction, l'analyse et le suivi des marchés publics

• Bac+3 à Bac+5 en informatique ou équivalent
• Expérience minimum de 10 ans dans une fonction similaire
• Expérience en gestion de projet
• Idéalement une expérience dans un environnement multi-sites et/ou secteur public / habitat
• Leadership, capacité à fédérer et à accompagner l'équipe
• Communication claire et pédagogique auprès des Métiers et de la Direction
• Analyse, synthèse, rigueur et sens du service
• Capacité à travailler en transverse, diplomatie
• Proactivité, force de proposition, gestion des priorités
• Sens de la confidentialité et de la sécurité