UN.E ALTERNANT.E ADMINISTRATEUR SYSTÈMES ET RESEAUX H/F- Apprentissage H/F - AASR0923

Rattaché à la Direction des Systèmes d'Informations et sous la responsabilité du responsable réseaux, l'administrateur systèmes et réseaux H/F est chargé de garantir le bon fonctionnement de l'infrastructure (serveurs, réseau, sécurité) de services de l'environnement bureautique mis à la disposition de l'utilisateur. Il assure la qualification, l'installation et l'exploitation des applications métiers de Plaine Commune Habitat.

Il participe à la résolution des incidents (via l'outil Clarilog) de façon proactive et autonome.

Dans ce cadre il (elle) sera plus particulièrement chargé(e) de :

Missions :

• Accompagnement au support utilisateur : suivi et traitement des tickets incidents et demandes de service
• Préparation, masterisation, configuration, paramétrage des équipements (poste de travail, smartphone,...)
• Contribution au pilotage, au déploiement et à la mise en service des équipements
• Contribution au pilotage, au déploiement et aux mises à jour logiciel et système
• Administration des postes de travail et des outils du SI (Active Directory, Mobile Device Management, Antivirus, ...)

• Administration de la téléphonie IP
• Respect des processus de la DSI et des règles de sécurité de l'information

• Formation de type BAC + 2 : BTS/DUT Informatique
• Connaissance des Systèmes Microsoft ; suite Office Bureautique
• Autonomie, capacités relationnelles et rédactionnelles, discrétion et respect de la confidentialité