Responsable Agence Commerce H/F - RC031025

Missions et responsabilités du poste

Il prend en charge tous les aspects de commercialisation et de gestion des locaux rattachés à l'agence commerces et les antennes relais. Il est responsable du pilotage de l'agence sur l'ensemble de ses activités et apporte une offre de service commerciale aux locataires de Plaine Commune Habitat et aux habitants du territoire.

Pour cela, il oeuvre pour installer et pérenniser des services de proximité (commerces, offre de soins ...) et gère les problématiques de terrain en collaboration avec les différents services de l'Office. Il met en oeuvre la stratégie définie par la Direction et représente l'Office auprès des partenaires institutionnels. Il encadre une équipe.

Activités partenariales :

• Respecter les orientations définies par les villes en fonction des besoins locaux
• Représenter Plaine Commune Habitat auprès des partenaires locaux (élus, institutions...)
• Assurer le partenariat avec les réseaux du territoire (villes, collectivités, chambres de commerces, cabinets de commercialisation ...)

Pilotage de la commercialisation

• Commercialiser les locaux commerciaux et professionnels vacants, rechercher les prospects
• Mener des négociations avec les investisseurs et les commerçants (évictions commerciales, transferts suite à réhabilitation ou démolition)
• Suivre les rédactions d'actes auprès de nos avocats
• Apporter son expertise sur les commerces situés dans les constructions neuves, les opérations de travaux et de réhabilitation, en cas de présence de commerces en pied d'immeuble
• Piloter les projets d'acquisitions, de vente des locaux (négociations et gestion administrative des projets, saisine de France Domaine, rédaction des délibérations, suivi des actes en lien avec la Direction des affaires juridiques)

Gestion locative et technique :

• Veiller à la bonne gestion administrative et juridique des dossiers commerciaux (négociation des baux, renouvellements, avenants, révision de loyer, cessions de fonds de commerces)
• Veiller à la bonne réalisation des états des lieux entrants et sortants
• Traiter les réclamations techniques et locatives, assurer le bon suivi des travaux et sinistres en liaison avec le service technique
• Participer aux Assemblées Générales des copropriétés ayant des lots d'activités commerciales ou associatives
• Prévenir les impayés de loyer par une analyse des situations et les traiter dans le cadre des procédures adaptées en lien avec les avocats et commissaires de justice : précontentieux, contentieux, assignations, expulsions locatives
• Veiller à la régularisation annuelle des charges et taxes
• Assurer la veille juridique des baux au regard de la réglementation en vigueur (jurisprudences, ajustements juridiques)

Gestion budgétaire et reportings :

• Définir le budget annuel des ressources nécessaires à l'activité commerciale
• Lancer les marchés publics selon les besoins
• Effectuer le suivi régulier du budget alloué à l'agence commerces
• Gérer le budget annuel des charges locatives et veiller à leur maitrise
• Élaborer des tableaux de bords mensuels pour chaque indicateur de gestion
• Établir le bilan annuel d'activités du service

Management du service et des équipes

• Structurer et organiser une information de qualité pour répondre aux besoins quotidiens des équipes et en assurer la fluidité
• Participer au recrutement, intégrer, former, informer, accompagner et conseiller les collaborateurs de son équipe
• Animer et fédérer les équipes, faciliter la cohésion d'équipe et traiter les situations conflictuelles
• Définir la hiérarchie des priorités
• Faire respecter les règles en matière d'organisation du travail, de réalisation des tâches / activités
• Veiller au maintien et au développement des compétences des collaborateurs
• Contrôler et recadrer, le cas échéant, l'activité et le comportement des collaborateurs, participer à la mise en oeuvre de mesures disciplinaires
• Redescendre les informations communiquées par sa hiérarchie,
• Fixer les objectifs en collaboration avec sa hiérarchie, contrôler les réalisations et les résultats atteints, réaliser les entretiens d'objectifs et professionnels
• Réaliser les entretiens périodiques de management (entretien annuel, professionnel, évaluation...)

Formations et Expériences

• Baccalauréat + 5 orientée études commerciales, droit commercial, immobilier
• Expérience minimum de 2 ans dans la gestion de patrimoine commercial (management d'agence ou d'un service de proximité)